Preguntas Frecuentes

1. ¿Con cuánta anticipación debo encargar mi pedido?

Los pasteles enteros se deben encargar con al menos dos días de anticipación. Si necesitaras tu pedido antes de este plazo, podés contactarnos directamente por WhatsApp para verificar la disponibilidad del producto.

2. ¿Dónde están ubicados?

Estamos ubicados en Centro Corporativo Lindora, en Santa Ana. Podés encontrarnos como Mouka Bakery and Cafe en las apps de navegación. 

3. ¿Realizan envíos a domicilio? ¿Cuánto costaría?

Realizamos envíos en toda la GAM, el costo de envío depende de la zona. Para conocer el precio exacto, solo debes ingresar el código postal de tu distrito al realizar la compra en nuestra página web, y el costo se calculará automáticamente.

4. ¿Únicamente trabajan por encargo? 

Los pasteles enteros sí se trabajan solo bajo encargo. Sin embargo, el resto de nuestros productos como porciones, bocadillos y cajas surtidas están disponibles para entrega inmediata, ya sea para retiro en el local o envío a domicilio el mismo día.

5. ¿Ofrecen pasteles personalizados?

No realizamos personalizaciones en nuestros pasteles, ya que son muy delicados y no soportan modificaciones grandes. Nuestra prioridad es ofrecerte pasteles deliciosos de la mejor calidad y sabor.

6. ¿Ofrecen cajas personalizadas para regalar?

Sí, ofrecemos cajas personalizadas adaptadas a tus necesidades, ya sea un detalle sencillo o una presentación más elaborada. Para solicitarla, contáctanos por WhatsApp, donde te brindaremos atención personalizada y podrás indicarnos los productos de tu interés. Con esta información, elaboraremos una cotización y te la enviaremos a la brevedad.

7. ¿Realizan pedidos corporativos? ¿Cómo funciona?

Ofrecemos el servicio de pedidos corporativos para todas las empresas en la GAM. Si te interesa cotizar con nosotros, podés contactarnos por WhatsApp para brindarte una atención más personalizada.