Encargos

- Los pedidos deben realizarse con al menos 2 días de anticipación.

- Para hacer un pedido, agregá los productos al carrito y completá la compra a través de nuestra página web.

- Podés elegir entre recoger tu pedido en la tienda o recibirlo en la dirección de tu preferencia por un costo adicional.

- Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y Sinpe Móvil.

 

INFORMACIÓN ACERCA DE LOS ENVÍOS:

  • Los envíos se realizan en la mañana, entre las 10:00 a.m. y las 12:00 m.d.
  • Para cuidar la integridad de los pasteles enteros, los envíos se gestionan a través del servicio Uber Flash en vehículo.
  • Antes de despachar el pedido, nos pondremos en contacto con la persona responsable de recibirlo, según los datos proporcionados en el formulario.
  • Una vez que el pedido esté en camino, compartiremos el enlace de seguimiento en tiempo real con dicha persona.
  • Es indispensable que la persona responsable esté atenta y disponible para recibir el pedido en cuanto llegue el mensajero de Uber.
  • Por favor tomar en cuenta que todos nuestros pasteles enteros requieren refrigeración.

En Mouka, manipulamos cada pedido con el mayor cuidado hasta el momento de entregarlo al mensajero. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido recogido, no nos hacemos responsables por posibles daños ocurridos durante el transporte, ya que el servicio de envío es gestionado por un proveedor externo y no por nuestro personal directo. Agradecemos su comprensión.